2月7日下午，顿井收费站班组正在有条不紊的工作中，突然对讲机里传来同事急切的声音：“有辆车在外广场坏了，一直打不着火走不了，大家快来帮忙！”听到消息，备岗的两名收费员迅速向外广场赶去。

       在广场一侧，只见一辆小轿车停在路边，司机站在车旁，满脸焦急。经询问得知，车辆电瓶出现问题，熄火之后车子打不着火，“估计是电瓶没电了。这怎么办呀！”司机无奈的说。

       收费员边安抚司机情绪，边告知司机收费站备有搭电线。随后，一人回到站区拿来搭电线，另一人则开来车辆，准备帮司机尝试搭电启动，

       所有工作准备妥当后，司机再次尝试启动车辆，只听“轰”的一声，发动机成功启动，司机脸上瞬间绽放出笑容，“太感谢你们了！要不是你们帮忙，还真不知道该怎么办了！”

       顿井收费站始终做好延伸服务，想司乘之所想，急司乘之所急，做好收费本职工作的同时，树立太行山高速良好的窗口形象。