近日,顿井收费站班组在夜间工作中,热心帮助司乘人员寻找酒店,展现了高速公路服务人员的责任与担当,赢得了司乘人员的高度赞扬。

2月7日凌晨,顿井收费站班组正值夜班,此时一辆车牌为冀R06E**的小轿车缓缓驶入收费站,司机摇下车窗,向当班收费员询问附近哪有酒店。原来,这位司机是带家人外出旅游,由于对当地路况不熟悉,一时不知去哪里寻找酒店,晚上也没有进餐,无奈之下只好向收费站工作人员寻求帮助。了解情况后,收费员询问司机准备去哪里旅游,得知次日要去大洼村,收费员表示明日还需继续上高速,随后收费员凭借对周边环境的熟悉,迅速给出建议。为确保司乘能够有效解决住宿和吃饭问题,避免走错路线,收费员还特意告知收费站工作微信,并表示如果途中遇到问题可以随时联系收费站。司机对收费员的热心帮助连连道谢,称赞道:“你们的服务真是太贴心了。”
顿井收费站始终在做好本职工作的同时,积极为司乘人员提供力所能及的帮助,展现了太行山高速的良好形象。