7月20日 机场收费收费四班白班期间收费员在人工车道为当前一辆小车完成收费操作后，收费系统页面突然弹出另一条ETC车辆交易成功的通知。收费员立即警觉，这是典型的“串扰”或“误触发”现象。他迅速观察正在本人工车道排队等待的两辆车，核对车牌号，发现均与ETC扣费通知中显示的尾号“7Y6”车牌不一致。收费员判断异常交易很可能与刚刚完成交易的车辆有关。于是，直接询问刚刚完成CPC卡缴费的司机：“师傅，这有个尾号7Y6的ETC车辆扣费成功了，不是您的吧？”司机反馈该ETC车辆信息属于自己名下，但是是以前车上的，车已经卖了。平常都是家人开这辆车并不知情设备在车上。收费员将ETC扣费的具体情况告知了司机，确认这是一起因旧车出售时ETC设备未注销未拆除导致的误扣费。为了不影响后方车辆通行，保障车道畅通，收费员喊来疏导员处理此事，将其引导驶离收费车道，停靠到外广场的安全地带。指导司机如何申请本次误扣费的退费。同时，着重告知并指导司机如何办理ETC设备的彻底注销，避免未来再次发生类似扣费或带来其他麻烦。事情解决完后司机连连道谢！
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