6月25日下午，阳光炙烤着大地，一位司乘在新乐收费站广场便民服务台徘徊，眼神中透露出一丝无奈与渴望。

收费员张红燕凭借丰富的工作经验觉察到异常，于是立即上前询问情况。司乘犹犹豫豫说出了缘由：“原来天气实在太热，此刻正口渴难耐，想要一瓶矿泉水喝，花钱买也行。”了解情况后，收费站没有丝毫犹豫，立刻递给司乘人员一瓶矿泉水，并说我们矿泉水是免费的，帮助给需要的人，司乘人员接过矿泉水，眼中满是感激之情，不停感谢工作人员，感谢新乐收费站。

一瓶矿泉水，彰显了新乐收费站一线人员主动服务，用自己实际行动传递温情与关怀。一个小小的善举，一次真诚的关怀，都能给他人带来巨大帮助。