6月24日,顿井收费站工作人员以热情周到的服务,及时帮助一名司乘人员解决燃眉之急,再次用实际行动诠释了“服务无止境”的工作理念,赢得了司乘人员的真挚感谢。
当天下午,一辆小型客车驶出顿井收费站后,司机神情焦急地向当班收费员求助。原来,该司乘因紧急事务需立即下高速,但途中发现重要文件遗漏,急需打印资料。了解情况后,收费站工作人员迅速反应,一边安抚司乘情绪,一边协调站内设备,主动为其打印所需文件,并指引最近的路线,确保其顺利赶赴目的地。“真的太感谢你们了!要不是你们及时帮忙,我真不知道该怎么办。”临行前,司乘连连道谢。
此事虽小,却体现了顿井收费站始终秉持的“以人为本”服务宗旨。无论是保障道路畅通,还是延伸便民服务,顿井收费站全体员工始终以细致入微的态度,为过往司乘排忧解难。今后,顿井收费站将继续践行中电建冀交高投公司“路保安畅、驿保温馨”的服务理念,为公众出行提供OD体育·(国际)官方网站,odsport有温度、有力度的服务,让每一段旅程更安心、更顺心。
